| Vi kan ge dig internet-support på två sätt: |
| Genom rutinen "Snabbhjälp" eller via programmet "Zoom" |
| A1. Rutinen Snabbhjälp hittar du i Tillbehör för Windows 10. Ikonen ser ut som i den övre bilden härnedanför. |
| A2. När du klickar på ikonen, visas skärmen i den nedre bilden. |
| A3. I skärmen visas hur man upprättar Snabbhjälp-sessionen, som gör att "Hjälparen" kan komma in i din skärm via internet. |
| A4. För kommunikation via Snabbhjälp måste man ha telefon-kontakt med varandra. |
| B1. Vår internet-support kan även ges via mötes-programmet "Zoom" |
| Fördelen med Zoom är att man får bild- och röst-kommunikation via porgrammet. För det måste man ha en kamera och en "head-set" kopplad till PC'n. Många skärmar har kamera och mikrofon inbyggda nu för tiden. |
| B2. Om du inte har installerat Zoom tidigare, börjar du med att klicka på www.zoom.us/download/ Därefter klickar du på "Download" och installationsfilen ZoomInstaller.exe visas i din skärm. Klicka på filnamnet |
| för att starta installationen av Zoom programmet . |
| B3. En bra sida på Youtube, där tillvägagångs sättet förklaras hittar du genom att klicka på: |
| https://www.youtube.com/watch?v=uJTk-ZHX0YY |
| Han som förklarar hur man gör är fåordig och kunnig... |
| OBS! Om din beställning gäller support eller utbildning, som inte har anknytning till av KaCe Jewel såld eller installerad hårdvara eller programvara, debiterar vi kr 600:- per timme. |
| Vi hjälper er gärna, men måste begära ersättning för tidskrävande insatser. |
| Vårt tel nr för support är 0708 321324 |
